Livraison de vos plats du lundi au vendredi entre 10h et 19h30, selon la plage horaire sélectionnée. En savoir plus sur nos zones de livraison.

FAQ - Frais À Manger par Avec Plaisirs - Des plats cuisinés le jour-même
Loading...
FAQ2020-05-25T09:52:26+00:00

FOIRE AUX QUESTIONS

EN VRAC

Qui êtes-vous ?

  • Avec Plaisirs Frais-À-Manger™ est la nouvelle proposition de solution repas à la maison et au bureau d’Agnus Dei et d’Avec Plaisirs Traiteur. La réputation de ces deux traiteurs n’est plus à faire ! Implantés au Sud-Ouest de Montréal, ils oeuvrent dans le domaine de l’artisanat culinaire depuis 50 ans.

D’où vient cette idée de ligne de produits Frais-À-Manger ?

  • Pour être bien honnête avec vous, nous ne pensions pas livrer à domicile avant quelques temps. Ce service était d’abord prévu pour combler les besoins des employés de bureau souhaitant une alternative créative aux foires alimentaires et aux sorties au restaurant. Notre service était en phase test dans plusieurs entreprises de Montréal depuis plusieurs mois avant que nous ne lancions la version service à domicile. Dites-nous ce que vous en pensez !

Quel type de produits offrez-vous ?

  • Nous offrons des plats d’artisan-traiteur concoctés par les Chefs d’Avec Plaisirs et d’Agnus Dei Traiteur.
  • Frais-À-Manger™ c’est un service de qualité et toujours frais :
    • Cuisiné le matin-même
    • Sans aucun agent de conservation
    • À commander toute la journée, en format individuel ou familial

Pourquoi « Frais-À-Manger™ » ?

  • Parce que nous voulions proposé quelque chose qui nous ressemble et que nous aimerions manger chaque jour. Beaucoup de solutions repas sont soit congelées, soit faites de façon industrielle… Nous voulions un nom qui reflète notre personnalité, notre différence. C’est une question de goût. On espère que vous aimerez ça !
  • Tout est frais et il ne reste plus qu’à le manger 😋

Comment puis-je acheter vos repas ?

  • En ligne sur la page « Au Menu » de fraisamanger.com
  • Par téléphone avec nos conseillers au 514-223-7312
  • … Et bientôt par abonnements !

Comment puis-je réchauffer mes repas ?

  • Nous préférons de loin la réchauffe au four conventionnel.  C’est pourquoi nos assiettes individuelles et familiales se réchauffent de cette façon… c’est un peu plus long, mais c’est encore une fois une question de goût 😉

  • Nos assiettes individuelles se réchauffent aussi au micro-ondes.
  • Pour les bols-repas : on s’entend que vous n’avez qu’à déguster !

Pour combien de personnes convient le format familial ?

  • La portion familiale est adaptée pour 4 personnes.

Est-ce que je peux congeler mes plats ?

  • Bien sûr que oui. Si on exclus les bols-repas… on le dit au cas où quelqu’un se posait réellement la question !
  • Évidemment, nos plats sont meilleurs frais, mais le congelé aura l’avantage de donner plus de longévité au plat. Si votre décision est déjà prise, congelez le plat le plus tôt possible pour conserver le plus de saveurs.

Je suis allergique à certains aliments, comment faire ?

  • Sur chaque plat et produit, nous vous indiquons les allergènes présents dans le plat.
  • Rappelez-vous que tous nos plats sont préparés de façon artisanale et peuvent être exposés à un risque de contamination croisée. Si vous avez des questions ou inquiétudes, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

Des préférences alimentaires ?

  • Nous travaillons fort pour répondre à l’ensemble des préférences alimentaires. Végé’, vegan, sans gluten…nous avons une offre adaptée à vos besoins.
  • Vous avez des idées de nouveaux plats que vous souhaiteriez retrouver chez Frais A Manger ? Communiquez avec nous : nos Chefs seront heureux d’échanger sur vos recettes et secrets culinaires !

Que veulent dire nos icônes ?

Sur chacune des photos de nos plats, vous trouverez les icônes indiquant les allergènes qui y sont présents. Pour vous aider, voici leur signification.

Legende_allergenes_frais-à-manger_3

ABONNEMENT

Est-il obligatoire de s’abonner pour profiter de vos plats ?

  • Non, vous pouvez commander vos plats sans abonnement.
  • Toutefois, si vous souhaitez profiter de rabais sur tous vos produits, d’offres exclusives, nous vous recommandons de vous abonner.

Comment profiter de votre abonnement ?

  • Vous devez souscrire à notre abonnement au prix de 19 $ par mois. Pour souscrire, rendez-vous à la page « Abonnement »
  • L’abonnement est mensuel et peut être annulé à tout moment.

SÉCURITÉ

Avez-vous mis en place des mesures contre la transmission du COVID-19 ?

  • Afin de contrer l’avancée du COVID-19, un plan « 100% sans contact » a été développé et renforcé quotidiennement. La livraison se fait donc sans contact : à l’arrivée du livreur, il vous contacte, dépose le sac à votre porte. Il se retire ensuite de 2 mètres. Vous pouvez ainsi récupérer votre commande en toute sécurité. Consultez l’ensemble de notre plan « 100% sans contact » sur la page « notre protocole COVID-19 ».

ENGAGEMENT

En quoi votre service est-il innovant ?

  • L’innovation est au cœur de Frais-À-Manger™. Par exemple, nous avons conçus nos assiettes individuelles pour aller au four conventionnel jusqu’à 350 degré ou au micro-ondes pour plus d’aisance. Le micro-ondes, ça sert quand on est pressé… mais la réchauffe au four conventionnel donne de meilleurs résultats gustatifs.

Pourquoi vos plats sont-ils servis dans des assiettes blanches plutôt que dans des barquettes rectangulaires noires comme la plupart des autres services de prêt-à-manger ?

  • Nous avons fait un sondage dans notre équipe pour savoir qui avait des assiettes noires à la maison… 100% de notre équipe avait des assiettes blanches à la maison. Par ailleurs, la forme de notre assiette permet de manger directement dans l’assiette sans avoir les deux coudes dans les airs à cause de rebords trop abruptes. Enfin, la raison principale est que nos assiettes ont l’objectif premier de vous rendre la vie plus agréable plutôt que de faciliter la production industrielle des plats ou leur mise en boîte… c’est encore une question de goût quelque part. Ok, on arrête avec ce jeu de mots 😉